銀行服務無小事 上門服務暖人心

“非常感謝，真是麻煩你們了，你們真心實意為我們老百姓服務，周到又貼心！”在一位退休老人家里，他激動地對兩位上門服務的郵儲銀行無為市支行工作人員表示感謝。

近日，一位客戶慌慌張張來到該行營業大廳向銀行工作人員說明自己父親郵儲銀行賬戶密碼忘記了需要重置，但是因腿腳不便，無法前往銀行辦理。獲知情況后，在堅守合規的前提下，該行決定為老人上門辦理業務，次日上午，兩名工作人員就去了客戶家中，在確認客戶父親的實際情況和意愿后，快速完成了賬戶密碼重置業務。其中一名工作人員還是該行黨員發展對象，她時時刻刻都謹記自己要以一名的共產黨員的標準來嚴格要求自己，發揮帶頭模范作用。

只是一次小小的上門服務，對于客戶一家來說，卻意義重大。始于感恩，臻于感動。將服務送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務，對于該行來說不是第一次，也不是最后一次。該行始終將服務客戶放在首位，扎扎實實地為客戶解決好每一個問題，堅持嚴把風險關鍵點的同時，竭力為客戶提供細致優化的服務，并調動黨員同志們的積極性，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，努力打造國有大行的品牌。（何琴）